Términos y condiciones

I. DECLARACIONES Y OBJETO DEL CONTRATO

El presente documento constituye el marco legal que regula la relación comercial entre Ropable SpA (en adelante, «ROP/UP»), representada por su equipo de gestión, y cualquier persona natural que decida utilizar los servicios de la plataforma (en adelante, «LA USUARIA»). El objeto principal de este acuerdo es establecer las directrices bajo las cuales LA USUARIA entrega en calidad de consignación bienes muebles de su propiedad, específicamente vestuario, calzado y accesorios, con el fin de que ROP/UP actúe como mandatario en su exhibición, promoción y venta a través de sus diversos canales comerciales, ya sean digitales o puntos de venta físicos.

II. PROCEDIMIENTO DE ADMISIÓN Y RECEPCIÓN DE MERCADERÍA

Para dar inicio al proceso de consignación, LA USUARIA reconoce que el único canal oficial y vinculante para la reserva de cupos es el portal web www.ropup.cl, específicamente en su sección «VENDER», siendo el registro en dicha plataforma un requisito sine qua non para la prestación del servicio. Una vez formalizado el registro, se dispondrá de dos modalidades de entrega sujetas a disponibilidad: la entrega presencial en las dependencias de la bodega de ROP/UP ubicada en Milagro 2, La Serena, o el servicio de retiro logístico en las comunas de La Serena y Coquimbo, el cual conlleva un arancel de $2.000 que será deducido de las futuras liquidaciones de venta de LA USUARIA.

Posterior a la reserva, ROP/UP establecerá contacto vía WhatsApp para realizar una evaluación preliminar mediante soporte fotográfico. ROP/UP se reserva el derecho discrecional de rechazar aquellas prendas que no se alineen con los estándares comerciales de la empresa, considerando factores de tendencia, marca, talla o rentabilidad proyectada. Es responsabilidad exclusiva de LA USUARIA garantizar que las prendas se entreguen en condiciones óptimas de higiene, sin defectos visibles y aptas para su comercialización inmediata.

III. TRATAMIENTO LOGÍSTICO Y CURATORÍA COMERCIAL

Tras la recepción física de las unidades, el equipo técnico de ROP/UP procederá a una revisión exhaustiva de costuras, cierres, autenticidad de marca y estado general de limpieza. Este proceso de control de calidad y preparación para la venta, que incluye fotografía profesional y carga en el catálogo de E-Commerce, podrá extenderse por un periodo de hasta 14 días hábiles. ROP/UP asumirá la gestión integral del proceso de venta desde este punto, liberando a LA USUARIA de cualquier gestión administrativa adicional.

IV. POLÍTICA DE PRECIOS Y ESQUEMA DE COMISIONES

La fijación del precio de venta final será competencia exclusiva de ROP/UP, basándose en un análisis de mercado bajo el paradigma de «Moda Circular». Como norma general, las prendas con etiqueta nueva se ofrecerán con una reducción mínima del 50% respecto a su valor de retail original, mientras que las prendas usadas en buen estado tendrán una reducción del 70%.

Sobre el precio de venta final, ROP/UP aplicará una comisión variable estructurada de la siguiente manera:

• Para ventas de hasta $10.000, la comisión será del 70%.

• Para el rango entre $10.001 y $20.000, la comisión se fija en 60%.

• En el tramo de $20.001 a $50.000, la retención será del 45%.

• Para artículos con precio superior a $50.001, la comisión será del 35%.

Adicionalmente, se establece que transcurrido el primer mes sin concretarse la venta, ROP/UP queda facultada para aplicar descuentos de hasta el 30% sobre el valor inicial, así como para incluir los productos en campañas promocionales masivas como CyberDay o Black Friday.

V. LIQUIDACIÓN DE ACTIVOS Y PLAZOS DE VENCIMIENTO

El ciclo de consignación tendrá una duración máxima de 90 días naturales, contados a partir de la publicación de la prenda en la plataforma. Los pagos correspondientes a las ventas efectuadas se procesarán mediante transferencia bancaria dentro de los primeros 10 días hábiles del mes calendario subsiguiente a la transacción. Es imperativo que LA USUARIA realice la solicitud formal de sus fondos a través de la oficina virtual en la web y mantenga sus datos bancarios debidamente actualizados.

En el evento de que las prendas no se vendan en el plazo estipulado, LA USUARIA dispondrá de un término perentorio de 7 días hábiles para coordinar el retiro de su propiedad. El incumplimiento de este retiro facultará a ROP/UP para proceder con la donación de los artículos a instituciones sociales, su reciclaje textil o su remate a bajo costo para mitigar gastos de almacenaje y logística.

VI. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y VIGENCIA

ROP/UP se compromete a actuar con la debida diligencia en la custodia de los bienes consignados; no obstante, no asumirá responsabilidad civil por pérdidas, hurtos externos o daños derivados de situaciones de fuerza mayor que escapen a su control razonable. El presente acuerdo entrará en vigor desde el momento de la entrega de las prendas, entendiéndose que LA USUARIA ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos al hacer uso de los servicios de ROP/UP.